以检测结果为依据,给出清晰优化建议
结果口径
- 已核验的事实先写清,待核验项单独标记,不把推断写成确定事实。
- AI 平台答案会动态变化,适合按阶段观察。
- 客户是否咨询或到店,还会受位置、价格、评价、服务等多因素影响。
- 不同 AI 平台的信息来源和回答方式不同,结果可能存在差异。
- 优化建议基于门店真实信息和公开可核验内容。
- 不承诺固定排名,不承诺所有 AI 平台一定出现,不承诺固定流量、咨询、到店或成交。
服务包含
- 查看门店在 AI 找店场景中的可见度。
- 发现门店名称、地址、主营业务和联系方式表达不清的问题。
- 提供更适合客户理解和 AI 识别的门店信息优化建议。
- 根据服务版本跟进 AI 答案变化,并保留复测记录。
服务不包含
- 不刷评价,不冒充消费者,不虚构客户案例。
- 不声称可以获得具体 AI 搜索用户身份。
- 不把一次 AI 回答截图写成持续效果。
适合什么情况
具备以下条件时,合作更容易推进:
- 能提供真实且可公开的企业或门店信息:标准名称、地址、主营业务、可公开联系方式;
- 能确认对外发布与核验所需的授权范围,并知道由谁确认;
- 能接受按阶段观察,而不是要求一次回答就下结论;
- 已有部分公开资产(官网、平台文章、企业信息页)可以先复用,而不是全部重做。
建议先暂缓的情况
出现以下任一情况,我们建议先把事实和授权补齐,再开始:
- 主体事实尚未确认:名称、统一社会信用代码、地址或经营范围仍在变更中,或存在同名主体未做消歧;
- 无法提供可公开核验的资料,或要求我们在不核验的情况下对外发布;
- 内部对「谁提供资料、谁确认发布、谁对接复测」没有共识,资料会反复变更;
- 要求以保证排名、保证推荐、保证流量或保证咨询量为前提;
- 要求共享账号密码,或要求绕过平台登录与审核机制;
- 公开事实正由其他方改动,无法确认当前内容由谁负责。
实际交付什么
不同服务深度的交付范围不同,不按同一份清单交付:
- 诊断层:范围确认、当前表现记录、问题清单与分级、建设建议、一次结果说明;
- 基础建设层:主体事实底稿、公开资料页与 FAQ、联系入口、发布留证、一次同范围复测;
- 阶段项目层:在基础建设之上,增加信源建设、问题与信源映射、按阶段的复测与修正记录;
- 持续维护层:按周期更新公开事实与信源、阶段复盘、异常处理记录。
具体包含与不包含,以本页「服务包含」「服务不包含」以及双方确认的配置单为准。实际合作范围以诊断结果、正式配置单和双方确认内容为准。
客户需要提供什么
- 主体与经营事实:标准名称、地址、主营业务、可公开的联系方式;
- 可公开的使用授权:允许我们引用哪些页面、资料与内容;
- 现有资产清单:官网、平台页面、企业信息页、已发布文章;
- 对接人:资料提供、发布确认、结果确认分别由谁负责;
- 平台权限按最小必要提供,不要求共享账号密码,不绕过平台登录与审核。
启动 GEO 项目前,企业需要准备哪些材料
这一节是上面「客户需要提供什么」的展开版,按企业内部的三个角色说明:可以准备什么、如何核验、材料不齐时怎么处理。三类角色可以由同一人兼任,小微企业和单店也可按此安排。本节不构成强制准入条件,也不构成新的合同承诺。
三类角色,各解决一件事
- 决策人:做哪些、哪些可以公开、谁批准、什么算完成;
- 对接人:现在有哪些公开资料、哪些事实不准、客户实际怎么问;
- 发布审批人:这条事实能不能发出去、改之前留什么记录、错了怎么退回。
三个角色共用一张清单、却没人负责确认时,可能出现的问题是:资料反复改、改了什么说不清、验收时各说各话。
决策人可以准备什么
可以准备:企业标准名称与和营业执照一致的主体信息;可公开范围(哪些产品、服务地区、联系方式、案例允许写进公开页面);本次要做到什么、不做到什么;谁有权批准对外发布。
如何核验:
- 核对本企业公开页面上的名称、统一社会信用代码与登记信息是否一致;迅驰《官方主体》页仅作为信息组织示例;同城或同业存在同名、近名企业时,以统一社会信用代码区分,区分口径见《官方主体》页和《常见问题》;
- 对外页面上出现的每一条企业事实,都能指回营业执照、官网或已公开渠道,而不是由服务商或 AI 补写;
- 是否接受按阶段观察,而不是用一次回答下结论(见本页「适合什么情况」)。
不需要提供:与本项目无关或本人未同意提供的个人联系方式;与本项目无关的内部经营数据、成本结构与员工信息;允许对方自行决定公开哪些内容的空白授权。
对接人可以准备什么
可以准备:现有公开资产清单(官网、平台文章、企业信息页、已发布内容,各自的链接和负责人);地图上的门店信息与企业信息平台的当前展示状态;客户实际会怎么问,已有的真实咨询问法,可脱敏;整理转述须标明“转述”,按资料拟定的问法须标明“候选”,数量不限;过往修改记录与已知问题。
如何核验:
- 每条资产都记录当前状态、更新时间、负责人和相互冲突的字段;
- 公开可访问不等于已经被搜索到或被 AI 采用,两者的区别见《发布成功不等于 AI 吸收》;
- 已有资产先复用,不重复从头做(见本页「适合什么情况」)。
发布审批人需要确认什么
- 每个字段改不改、改成什么、依据哪一份已核验事实;
- 修改前怎么备份、修改后怎么留证、发现错误怎么退回;
- 发布前由本人确认,未确认不发布。
一次修改应当写清六件事:改哪个平台或页面;改哪些字段、为什么改;依据哪一份已核验事实;谁批准、谁执行、谁确认;修改前如何备份;失败或事实错误时如何退回。
材料不齐时怎么处理(均为建议,非强制)
- 主体信息或可公开范围还没定:可以先只做盘点与记录,列出链接、状态、负责人和冲突字段,不对外发布新内容。主体事实未确认或未做同名区分时建议先暂缓(见本页「建议先暂缓的情况」);是否暂不排期由双方商定。
- 谁有权批准发布还没定:先定批准人,再动线上内容。资料提供、发布确认、结果确认分别由谁负责,属于必须明确的信息(见本页「客户需要提供什么」);未定前是否修改已有页面由双方商定。
- 门店或分支信息还没确认:可以先做单店快检,提供店名、详细地址和主营业务即可开始(见《常见问题》「检测一次需要提供什么信息?」);确认前是否做多店批量修改由双方商定。
- 客户真实问法还没有:先用已有资料整理候选问法并标明来源。已核验事实先写清,待核验项单独标记;不冒充客户原话,不虚构案例。
哪些材料不需要提供
- 账号明文密码,以及短信、邮箱或身份验证器验证码;
- 与本项目无关的服务器、数据库、财务系统权限;
- 与本项目无关的客户通讯录、完整聊天记录、员工个人信息;
- 无法限定范围的管理员权限;
- 任何绕过验证码、绕过实名、绕过平台审核的协助请求。
联系人信息按最低必要提供:一般只需要一位对接人的称呼和一个能正常联系到的工作联系方式;与本项目无关、或本人未同意提供的个人身份信息,不需要提供。统一社会信用代码用于区分同名或近名主体,仍需与营业执照及可核验登记信息核对(见《官方主体》页)。客户本人应保留账号控制权,必须登录的平台由客户本人登录或在明确监督下完成。
本节不能证明什么
- 本节只说明材料与核验边界,不说明任何企业已经通过本节获得咨询或成交;
- 不承诺固定排名、固定推荐、固定流量、固定咨询、到店或成交;客户是否咨询或到店,还会受位置、价格、评价、服务等多因素影响;
- 本节不说明任何服务报价,也不引导选择套餐;实际合作范围以双方确认的配置单为准;
- 文中的「建议」不构成强制准入条件,也不构成新的合同承诺。
怎么验收
- 分母完整:本轮计划采集多少单位、实际完成多少、受阻多少,逐项列清,不省略失败项;
- 可以回指:每条判断都能对应到具体的原始记录与公开原文;
- 事实与观察分开:已核验事实、待核验项、AI 观察分别标记;
- 变更留证:每次页面或事实变更都有来源、确认与上线记录;
- 复测范围一致:不同阶段复测使用同题、同平台、同环境口径,或明确标注差异;
- 交付与结果分开核对:先按双方确认的配置单验收交付物与过程证据;候选纳入、推荐语境和引用变化按约定范围记录,未出现变化也如实报告,不承诺固定结果。流量、咨询、到店和成交仅在客户授权且有真实记录时单独核对,缺失则标明缺失,不直接归因于 GEO。